Kirjaudu sisäänGrafian Palvelumuotoilu Hub - katso videokooste!
Grafia kokosi palvelusuunnittelun asiantuntijoille kutsuvierasseminaarin aiheesta 30.11.2010. Trendikkäälle termille haluttiin antaa lihaa luitten päälle ja selvittää mitä se tarjoaa ja vaatii visuaalisen suunnittelun ammattilaisilta. Katso videokooste!
Palvelumuotoilusta puhuivat sitä eri näkökulmista lähestyen seitsemän puhujaa: Marja Seliger ja Tapio Vapaasalo Aalto-yliopiston taideteollisesta korkeakoulusta, Jussi Sorsimo Helsingin kaupungin palveluita kehittävästä Culminatum Innovation Oy:stä, Anton Schubert 358:sta, Petra Tarjanne Työ- ja elinkeinoministeriöstä, Mikko Jäppinen Palmu Inc.istä ja Anni Puolakka OK Do:sta. Keskustelun avaukset liikkuivat palvelumuotoiluun valmentavasta opiskelusta, käytännön palvelumuotoilusta ja luovasta taloudesta kritiikin tarpeeseen niin palvelussa kuin suunnittelussakin.
Seminaaria luotsasi moderaattori Sallamaari Repo, joka yhdessä Folkin Tommi Laihon ja Simo Vassisen kanssa ansiokkaasti veti yhteen seminaarin keskeisen sisällön paneelikeskustelussa. Yhteisymmärrykseen päästiin ainakin siitä, ettei palvelumuotoilu ole läpihuutojuttu vaan jotakin, jota jokaisen suunnittelijan ja tilaajan on kriittisesti pohdittava uusin silmin. Se avaa myös monia mahdollisuuksia visuaalisen kommunikaation ammattilaisille, joiden on mahdollista ottaa haltuun yhä laajempi osuus asiakkaan tarvitsemasta markkinoinnin- ja palveluiden suunnittelutyöstä.